Manuelna eSIM aktivacija
Ne možete skenirati vaš QR kod? Nema problema! Možete lako aktivirati vaš Sim2Go eSIM koristeći metodu manuelnog aktivacijskog koda. Ovaj vodič će vas provesti kroz proces korak po korak.
Kada koristiti manuelnu aktivaciju
QR kod se neće skenirati
Kamera se ne može fokusirati ili je QR kod oštećen/nejasan
Ograničenja uređaja
Stariji uređaji koji imaju problema sa skeniranjem QR koda
Problemi sa mrežom
Slabo osvjetljenje ili nestabilan internet tokom QR skeniranja
Preferencija
Preferirate da unesete aktivacijske detalje manualno
Zahtjevi
Stabilna internet konekcija
Wi-Fi ili mobilna podatovna konekcija potrebna za aktivaciju
Kompatibilni uređaj
eSIM kompatibilan i otključan uređaj
Sim2Go eSIM
Kupljeni Sim2Go eSIM sa aktivnim eSIM planom
Aktivacijski detalji
SM-DP+ adresa i aktivacijski kod iz vašeg računa
iPhone manuelna aktivacija
Slijedite ove korake za manuelnu aktivaciju vašeg eSIM-a na iPhone-u (iOS 12.1 ili noviji)
Otvorite postavke
Idite u Settings > Cellular (ili Mobile Data u nekim regijama)
Dodajte eSIM
Dodirnite 'Add eSIM' ili 'Add Cellular Plan' da pokrenete proces aktivacije
Odaberite manuelni unos
Na 'Help adding a network' ekranu, ispod 'Having trouble scanning your QR code', dodirnite 'Enter it manually'
Unesite aktivacijske detalje
Unesite SM-DP+ adresu i aktivacijski kod tačno kako se prikazuju u vašem Sim2Go računu
Potvrdite instalaciju
Slijedite korake na ekranu da potvrdite novi plan podataka. Sistem će preuzeti i instalirati vaš eSIM profil
Konfigurirajte postavke
Postavite vašu eSIM oznaku, odaberite zadanu liniju za pozive/poruke, i omogućite data roaming za međunarodne planove
Android manuelna aktivacija
Slijedite ove korake za manuelnu aktivaciju vašeg eSIM-a na Android uređajima (varira po proizvođaču)
Otvorite postavke
Idite u Settings > Network & Internet > SIM cards (ili Connections > SIM Manager na Samsung uređajima)
Dodajte eSIM
Dodirnite 'Add eSIM' ili 'Add mobile plan' da pokrenete proces aktivacije
Odaberite manuelni unos
Odaberite 'Enter it manually' ili 'Use activation code' umjesto skeniranja QR koda
Unesite aktivacijski kod
Unesite SM-DP+ adresu i aktivacijski kod iz vašeg Sim2Go računa
Preuzmite profil
Sistem će se povezati sa serverom i preuzeti vaš eSIM profil. Ovo može potrajati nekoliko minuta
Aktivirajte i konfigurirajte
Jednom preuzet, aktivirajte vaš eSIM i konfigurirajte postavke kao što su data roaming i preferirana mreža
Gdje pronaći vaš aktivacijski kod
Email potvrde kupovine
Provjerite vaš email za potvrdu kupovine eSIM-a
Otvorite vaš email inbox
Pretražite emailove od Sim2Go
Pronađite email potvrde kupovine eSIM-a
Tražite 'Manual Activation Code' ili 'SM-DP+ Details'
Rješavanje problema manuelne aktivacije
Greška neispravnog aktivacijskog koda
Dvostruko provjerite da li ste unijeli kod tačno kako je prikazan, uključujući sve crtice ili specijalne znakove. Kopirajte i zalijepite ako je moguće.
Dodatni savjeti:
Mrežna konekcija neuspješna
Provjerite da li imate stabilnu internet konekciju i pokušajte ponovo. Prebacite između Wi-Fi i mobilnih podataka ako je potrebno.
Dodatni savjeti:
SM-DP+ server nije pronađen
Provjerite da li je SM-DP+ adresa ispravna i da li vaš uređaj ima pristup internetu. Kontaktirajte Sim2Go podršku ako problem i dalje postoji.
Dodatni savjeti:
Preuzimanje eSIM profila zapelo
Budite strpljivi jer preuzimanja mogu trajati nekoliko minuta. Ako je zapelo više od 10 minuta, restartujte i pokušajte ponovo.
Dodatni savjeti:
Nakon uspješne aktivacije
Popis provjera nakon aktivacije
Provjerite da li se vaš eSIM pojavljuje u postavkama uređaja
Omogućite data roaming za međunarodne planove
Postavite vaš eSIM kao preferiranu liniju podataka
Testirajte internet konekciju sa web pregljednikom
Konfigurirajte sve dodatne postavke prema potrebi