Uslovi korištenja

Prihvatanje Uslova

Korištenjem naše platforme, potvrđujete da u potpunosti prihvatate Uslove korištenja. Ukoliko se ne slažete sa bilo kojim dijelom, molimo vas da ne nastavite koristiti Sim2Go.

Prikupljanje i obrada podataka

Tokom korištenja platforme, možemo prikupljati određene lične informacije kao što su ime, e-mail, broj telefona i adresa. Ovi podaci se koriste isključivo za obradu narudžbi i isporuku eSIM kartica, u skladu sa našom Politikom privatnosti. Korisnici mogu zatražiti izmjenu ili brisanje podataka putem info@mysim2go.com.

Odgovornosti korisnika

Korisnici su obavezni osigurati tačnost i potpunost unesenih informacija, kao i sigurnost svojih korisničkih računa. Svaka zloupotreba ili neovlašteni pristup može dovesti do ukidanja računa.

Proces narudžbe

Kupovina eSIM-a uključuje sljedeće korake:

• termsAndConditions.orderProcessText1
• termsAndConditions.orderProcessText2
• termsAndConditions.orderProcessText3

Uslovi isporuke i cijene

eSIM paketi se isporučuju elektronski odmah nakon kupovine. Sve cijene su jasno prikazane i uključuju poreze, bez dodatnih troškova.

Politika povrata

Povrat novca moguće je zatražiti u roku od 7 dana, pod uslovom da eSIM nije aktiviran. Za zahtjev, kontaktirajte nas na info@mysim2go.com, a obrada će biti završena u roku od 5 radnih dana.

Pritužbe i reklamacije

Ako imate problem sa eSIM uslugom, obratite se našem timu za podršku. Trudimo se riješiti sve pritužbe u roku od 48 sati, uz mogućnost eskalacije menadžment timu.

Intelektualno vlasništvo

Sav sadržaj na platformi Sim2Go zaštićen je zakonima o autorskim pravima. Zabranjeno je kopiranje, izmjena ili distribucija bez odobrenja.

Kontakt podrške

Za pitanja ili pomoć, obratite nam se putem e-maila na info@mysim2go.com ili putem WhatsAppa na +387 62 267 066. Naša podrška je dostupna radnim danima od 9:00 do 17:00.